⚠️ Borrador — no publicar sin completar y revisar. Este documento es una plantilla generada por Zentral Cumple. Antes de publicarlo debe: (1) reemplazarse cada campo resaltado en amarillo con los datos reales de la sociedad, (2) ajustarse a los tratamientos que realmente ocurren en el sitio, y (3) revisarse con un abogado. No constituye asesoría legal.
En Locura Perfumes tratamos tus datos personales con responsabilidad y transparencia. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719 que la moderniza y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP).
Vigente desde: [fecha] · Versión: [1.0]
La Ley 21.719 fue publicada el 13 de diciembre de 2024 y entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Hasta esa fecha rige la Ley 19.628; esta política se anticipa deliberadamente al nuevo estándar.
El responsable de los datos personales que se tratan a través de este sitio es:
El responsable decide para qué y cómo se tratan tus datos. Cuando un proveedor externo opera el sitio o los sistemas por cuenta de Locura Perfumes, actúa como encargado del tratamiento bajo un contrato que le prohíbe usar los datos para fines propios (ver sección 9).
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a hola@locuraperfumes.cl. La atención es gratuita.
Si Locura Perfumes designa un Delegado de Protección de Datos (DPD) —obligatorio si adopta un Modelo de Prevención de Infracciones, y recomendable ante tratamiento masivo o de datos sensibles—, aquí deben indicarse su nombre y datos de contacto.
Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos. Ajusta esta lista a lo que realmente recoge el sitio:
Aplicamos el principio de minimización: solo pedimos los datos necesarios para la finalidad declarada.
Tratamos tus datos únicamente para finalidades específicas y declaradas. Para cada una existe al menos una base de licitud que la permite:
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Responder tus consultas y entregar cotizaciones | Consentimiento y/o medidas precontractuales a tu solicitud |
| Prestar el servicio o ejecutar la compra que contratas | Ejecución de un contrato |
| Emitir boletas/facturas y cumplir obligaciones tributarias y contables | Obligación legal |
| Enviar novedades, promociones o newsletter | Consentimiento (opt-in separado y revocable) |
| Seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora del servicio | Interés legítimo (con ponderación) |
| Analítica y medición de audiencia | Consentimiento (a través del banner de cookies) |
No usaremos tus datos para finalidades distintas de las informadas sin volver a informarte y, cuando corresponda, obtener tu consentimiento.
Cuando la base del tratamiento es tu consentimiento, este es libre, informado, específico e inequívoco: se solicita mediante una casilla que no viene premarcada y que aceptas con una acción afirmativa. El consentimiento para marketing se pide por separado del consentimiento necesario para prestarte el servicio, y es opcional.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo otorgaste, escribiendo a hola@locuraperfumes.cl o usando el enlace de baja en nuestros correos. El retiro no afecta la licitud del tratamiento previo.
Son datos sensibles los relativos a la salud, el perfil biológico o biométrico, el origen racial o étnico, la afiliación sindical, política o gremial, las convicciones religiosas o filosóficas, la vida y orientación sexual y —adición propia de la ley chilena— la situación socioeconómica (deudas, ingresos, evaluación crediticia).
Por defecto, este sitio no recoge datos sensibles. Si algún formulario llegara a requerirlos, se pedirá tu consentimiento explícito, con mención expresa de que se tratan datos sensibles y con medidas de seguridad reforzadas.
Si Locura Perfumes sí trata datos sensibles (por ejemplo, salud o datos socioeconómicos), esta sección debe describir cuáles, para qué y con qué resguardos, y revisarse con un abogado.
Este sitio no está dirigido a menores de edad ni recolecta deliberadamente sus datos. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se rige por su interés superior y, cuando procede, requiere la autorización de su representante legal.
No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre ti (por ejemplo, perfilamiento). Si en el futuro lo hiciéramos, te informaremos y podrás oponerte y solicitar intervención humana.
Para operar el sitio y prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados o subencargados del tratamiento, obligados por contrato a tratar los datos solo según nuestras instrucciones y a guardar confidencialidad. Parte de esta infraestructura opera fuera de Chile, lo que implica una transferencia internacional de datos amparada en garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo o acuerdos de tratamiento de cada proveedor).
Declara aquí solo los proveedores que realmente intervienen en el sitio. Elimina los que no apliquen.
| Proveedor | Servicio | Ubicación de datos |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del sitio web | Fuera de Chile — confirmar región |
| Supabase | Base de datos y autenticación | Fuera de Chile |
| Vercel | Alojamiento y funciones | Fuera de Chile / EE.UU. |
| Resend | Envío de correo transaccional | Fuera de Chile / EE.UU. |
| MercadoPago | Procesamiento de pagos | Región Chile / LATAM |
| Google (Analytics / Ads) | Analítica y publicidad — solo con tu consentimiento | EE.UU. / global |
No vendemos tus datos personales. Solo los comunicamos a terceros cuando es necesario para prestar el servicio, cuando lo exige la ley o una autoridad competente, o cuando lo autorizas.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recogieron y para cumplir obligaciones legales. A modo orientativo (ajustar a la operación real):
Cumplidos los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.
Como titular de los datos, la ley te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@locuraperfumes.cl indicando tu nombre, el derecho que ejerces y los datos que permitan atender tu solicitud. Podemos solicitarte que acredites tu identidad para proteger tus datos.
Plazos de respuesta:
La atención de estas solicitudes es gratuita.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, entre ellas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles, seguridad a nivel de fila en la base de datos, cabeceras de seguridad, respaldos periódicos y registro de accesos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado al riesgo.
Registramos todos los incidentes de seguridad. Si una brecha implica un riesgo razonable para tus derechos, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas dentro de las 72 horas desde que tomemos conocimiento de dicho riesgo, conforme a la Ley 21.719.
Usamos cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento del sitio, y —solo con tu consentimiento— cookies de analítica y marketing. Las cookies no esenciales permanecen desactivadas hasta que las aceptas en el banner de cookies, donde puedes Aceptar, Rechazar o configurar tus preferencias por categoría. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros tratamientos. Publicaremos la versión vigente en locuraperfumes.cl con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, procuraremos informarte por un medio adecuado.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la ley, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (una vez en funcionamiento). También puedes contactarnos primero a hola@locuraperfumes.cl para intentar resolverlo.